Return and Exchange Policy

سياسة التبديل والارجاع

المنتجات يجب ان تكون جديدة وغير مستعملة  للتمكن من تبديلها او ارجاعها. يجب ان يتم ترجيعها بغلافها او صندوقها الاصلي على ان يكون الغلاف الاصلي بحالة جيدة وغير مفتوح او ممزق. بامكاننا الامتناع عن قبول ترجيع او تبديل أي منتج تم فتحه، استعماله او احداث اي ضرر به 

سياسة التبديل :

بامكانك التواصل بمركز خدمة عملاء لقطة خلال 24 ساعه من إستلام المنتج  وإخبارهم بالخلل الموجود بالمنتج وبإمكانك تبديله خلال 14 يوم

مفهوم التبديل (ان يتم التبديل بنفس المنتج او بمنتج اخر )

حالات التبديل

1.       في حال استلم الزبون منتج غير مطابق للمواصفات المدرجة على الموقع .

2.       في حال كان هنالك كسر او خلل او عطل بالمنتج عند الاستلام .

3.       السلعة التي استلمها الزبون ليست نفس التي قام بطلبها .

4.       في حال عدم رغبتك بالمنتج بالرغم من انه يحمل نفس المواصفات التي قمت بطلبها ولا يوجد به خلل او عطل  بامكانك التبديل مع دفع فرقية رسوم التوصيل حتى لو كانت الطلبية اكثر من 150 شيكل .

5.       في حال لم يتم فتح واستخدام المنتج .

مفهوم الارجاع (ان يتم ارجاع المبلغ المدفوع للزبون)

بامكانك التواصل بمركز خدمة عملاء لقطة خلال  24ساعه من إستلام المنتج  وسيتم ارجاع المبلغ خلال 14 يوم .

1.       بامكانك ارجاع الطلبية واسترداد المبلغ المدفوع في حال عدم انطابق حالات التبديل اعلاه .

الشروط التي لا ينطبق عليها سياسة الارجاع والتبديل :

2.       تكون عليها ملاحظة "هذه السلعه لا ترد أو تستبدل"

3.       لا تكون السلعة مدرجة مع بطاقة تبين أنه لا يمكن إرجاع هذه السلعة

4.       أن يتم إعادة السلعة بنفس الحالة التي إستلمتها بها مع غلافها الاصلي.

5.       في حال تم طلب المنتجات خصيصا من اجلك من الخارج .