تعد ثقة المستهلك من الأعمدة الأساسية اللازمة لبناء و تطوير أي صرح استثماري واستمراريته على مدى العقود، بناءاً على هذه الثقة التي أولاها له المستهلك، ومن هذا الباب، فقد حرصت شركة أكرم سبيتاني وأولاده على كسب هذه الثقة لدى المستهلك الفلسطيني مما توّجها لتكون الأولى في ثقة المستهلك فيما يخص تسويق الأجهزة الكهربائية المنزلية والالكترونية بالإضافة إلى طواقم مبيعات محترفة وخدمات ما بعد البيع تتفوق بها عن باقي المنافسين.

فمنذ نشأة الشركة قبل ستون عاماً، كان من أهم الأهداف لديها خلق علاقة ثقة بينها وبين الزبائن الذين اختاروا شراء أجهزتهم من الشركة، وذلك من خلال توفير صالات عرض كبيرة تتوفر فيها منتجات ذات جودة عالية من كبرى الشركات العالمية، يتم عرضها للزبائن من خلال طاقم مبيعات مهني ومختص ويتسم باللباقة، مما ساهم في خلق جو من الألفة بين زبائن الشركة وموظفيها. كما لم تتوانى عن توفير خدمات لوجيستية متطورة لتساهم في توصيل الأجهزة إلى بيوت الزبائن بمهنية عالية في كافة مدن وقرى الوطن في القدس والضفة الغربية وغزة.

كما عملت على تعزيز هذه الخدمات بتوفير خدمة صيانة وخدمات ما بعد البيع بمهنية ومصداقية عالية من خلال طواقم فنية مؤهلة ومتخصصة في توفير خدمة ما بعد البيع خلال فترة قصيرة لا تزيد عن 24 ساعة، وقد كان لهذا الدور الأثر الكبير في تمركز شركة سبيتاني في الدرجة الأولى في ثقة المستهلك.

بالإضافة إلى هذا، فقد حرصت الشركة على توفير مراكز خدمات معتمدين في كافة المدن الفلسطينية من أجل تسهيل عملية وصول زبائنها إلى هذه المراكز لتسهيل تقديم الخدمات اليهم، كما أكدت على استيراد أجهزة كهربائية والكترونية متطورة و بجودة ممتازة لكي تنال رضا زبائنها الذين وثقوا بها لتكون خيارهم الأول في اقتناء أجهزتهم المنزلية.

وتتعهد شركة سبيتاني لكافة زبائنها ومعتمديها أن تعمل على مدار الساعة لتبقى على الدوام محل ثقتهم وتستمر في تقديم المنتجات المتطورة ذات الجودة العالية ناصبة بين عينيها الهدف الأوحد والوحيد ألا وهو ضمان الثقة والولاء من زبائنها ومعتمديها.