9 سنوت على تأسيس مركز خدمة زبائن غزة
تمثل خدمات ما بعد البيع أهمية كبيرة جدا بالنسبة لشركة أكرم
سبيتاني و أولاده حيث تسعي دائما وراء التميز و الرقي بجميع خدماتها من أجل الحفاظ
على أقصى رضا لزبائنها الذين يمثلون رأس مالها الحقيقي. لذا, نجد
أن الشركة لديها نقاط
ومراكز لخدمات الزبائن ذات الجاهزية الكاملة لإستقبال الزبائن و تقديم الخدمات لهم
وتوفير قطع الغيار الأصلية مع توفر الكادر الفني المميز والمدرب ويتم ذلك ايضاً
عبر مركز الإتصال الموحد أو من خلال شتى وسائل التواصل الإجتماعي. مما اوصل الشركة
لتصبح الشركة الرائدة والاولى في فلسطين التي إستحوذت على أكبر ثقة في منتاجاتها
المختلفة و خدماتها المميزة.
ويعتبر مركز خدمة زبائن سبيتاني المكتب التمثيلي للشركة نظرا
لأنه فرع الشركة الوحيد في القطاع و أيضا لحجم و تنوع الخدمات الذي يقدمها لزبائن
و تجار سبيتاني في قطاع غزة.
ويتميز المكتب في القطاع بمساحة
إستقبال الزبائن حيث تم تجهيز الورش المختلفة بجميع الإمكانيات و العدد اللازمة ومخزن
قطع غيار بمساحة 300م2 . ويقوم متابعة مشاكل التجار و
الزبائن و الصيانات اليومية والبضائع الجديدة
ويقوم المكتب ايضا بتنفيذ مناقصات في قطاع غزة من خلال المركز وتنفيذ
حملات عديدة جدا و متجددة على مدار السنة و في جميع المواسم و المناسبات و على
جميع البضائع. وفتح سوق جديد للمولدات في قطاع غزة و تنفيذ عدة مناقصات مع التركيب
و الضمانة و توفير قطع الغيار و المتابعة بأعلى كفاءة.ومتابعة السوق المحلي و التجار
بناء العلاقة المميزة معهم و ضمان عرض البضائع بالشكل اللائق.
مركز خدمة الزبائن في غزة له الأثر الكبير في تعزيز ثقة الزبائن
و التجار بشركة سبيتاني و معرفة المواطن الغزي من الشمال للجنوب بالشركة و
منتاجاتها المتنوعة و ضمان سبيتاني ذات الفاعلية و المصداقية الكبيرة مما كان له
الأثر الواضح في طلب الزبون و التاجر لبضائع سبيتاني و توافرها بإستمرار و السؤال
دوما عن بضائع سبيتاني في جميع معارض التجار في مختلف المحافظات و التمييز بينها و
بين غيرها من البضائع عن طريق ضمان سبيتاني و هذا كان له الأثر الكبير في فتح
أسواق جديدة و التوسع في قطاع غزة من خلال تجهيز معارض تجار جدد في المحافظات
الجنوبية لتلبية إحتياج السوق المحلي.
وفي هذه المناسبة نود التوجه بالشكر الجزيل لأسرة عمل غزة من فنيين
و إداريين على إنتمائهم لهذا الصرح العظيم و أدائهم المميز و البحث عن التطور و
بناء قدراتهم و التقدم المستمر لمواكبة التطور و توقعات إدارة الشركة و الزبائن
منهم و إلتزامهم بقوانين و لوائح الشركة بسعادة كبيرة جدا و أتمنى للجميع دوام
التقدم و التوفيق والإزدهار و الرقي لشركتنا العريقة. ويتكون طاقم عمل سبيتاني في
غزة من ثمان موظفين (ابراهيم زكريا عمران، ايهاب رياض الشرفا، رمضان عبد الكريم العشي،
سها محمد النخالة، وسام رياض عزام، شادي عزمي ابو حصيرة، محمد محمد حامد السعدي
وصقر عماد ابو عون).
و مما يجدر
ذكره بأن شركة سبيتاني تولي أهمية كبيرة لمراكز خدمة زبائنها حيث تحرص على
أن يتوافر فيه جميع القطع و تقوم الادارة باختيار أكفأ موظفيها ، و تبعثهم للحصول
على أفضل الدورات ، مما يضمن خدمة زبائنها على أكمل وجه ، و مما يحقق شعار الشركة
الثقة الخدمة والضمان.